台湾を知る
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車いす利用「多目的トイレ・エレベーター」情報「台湾新幹線編」
誰でも安心して楽しめる台湾！
台湾高速鉄道（台湾新幹線）の駅構内や車内では、多目的トイレのことを主に以下の2つの名称で呼んでいます。
1. 無障礙廁所（ウー・ザン・アイ・ツァー・スォ）
これが最も一般的で、駅の案内板や壁に大きく書かれている名称です。
2. 通用廁所（トン・ヨン・ツァー・スォ）
最近の新しい案内や、列車内（7号車）の表示で見かけることがある名称です。
通用とはユニバーサルという意味です。
覚えておくと便利な関連ワード
駅員さんに場所を聞くときや、案内板を探すときに役立ちます。
電梯（ディエン・ティー）
エレベーター「無障礙電梯」でバリアフリーエレベーターになります。
請問、無障礙廁所在どこ？（チンウェン、ウーザンアイツァースォ ザイ ナーリー？）
「すみません、多目的トイレはどこですか？」という尋ね方です。
台湾高速鉄道（台湾新幹線）のバリアフリー
台湾高鉄の全ての駅において、多目的トイレ、エレベーターの設備が標準的に設置されています。
また、列車はバリアフリーに特化した車両が連結されています。
7号車（バリアフリー車両）
車椅子専用スペース
座席番号13A・14A（電動車椅子用）、13E・14E（折りたたみ車椅子用）があります。
多目的トイレ
7号車のデッキには、車椅子で入れる大型の多目的トイレがあります。
アドバイス 乗車サポート（引導服務）
車椅子をご利用の場合、駅のサービスカウンター（旅客服務台）で申し出れば、駅員がホームへの移動やスロープ板を使った乗車、降車駅での引き継ぎまでフルサポートしてくれます。
多目的トイレ使い勝手情報
1. 改札内（コンコース）の多目的トイレ
乗車前や降車直後に利用するエリアです。
広さ:車椅子が2台入っても余裕があるほど非常に広々としています。
使い勝手: ほとんどがボタン式の自動ドアで、手が不自由な方でも開閉が楽です。
オストメイト対応: 比較的新しい駅や改装された駅（台北、台中、左営など）では、オストメイト用の洗浄設備が備わっていることが多いです。
清潔感: 清掃頻度が非常に高く、常に清潔に保たれています。
おすすめ: 乗車前に落ち着いて準備をしたい場合は、改札内のトイレが最も安心です。
2. 改札外（一般ロビー）の多目的トイレ
待ち合わせや、駅から観光地へ向かう直前に利用するエリアです。
広さ: 改札内と同等の広さがありますが、利用客（一般の通行人など）も多いため、時間帯によっては少し待つことがあります。
3. 車内（7号車）の多目的トイレ
移動中に利用する唯一のバリアフリートイレです。
広さ: 駅のトイレに比べると、列車内という制約があるため少しコンパクトです。車椅子で入り、中で回転することは可能ですが、介助者と一緒に入るとやや手狭に感じるかもしれません。
使い勝手: 円弧状のスライドドアが特徴で、ボタン一つでロックがかかります。
注意点: 揺れる車内での利用となるため、手すりがしっかり配置されています。
| 【比較表】使い勝手まとめ | |||
| 場所 | 広さ | 清潔感 | 混雑度 |
| 改札内 | 広い | 最高 | 低 |
| 改札外 | やや広い | 高 | 中 |
| 7号車 | 普通 | 高 | 低 |
役立つアドバイス
トイレットペーパー
台湾の公共施設では「トイレットペーパーはゴミ箱へ」という場所がまだ一部にありますが、高速鉄道の駅・車内は全て「そのまま流してOK」です。
緊急ボタン
全ての多目的トイレには、床に近い位置（転倒時用）と高い位置の2か所に緊急呼び出しボタンがあります。
1. チケットカウンター（窓口）の高さ
各駅の有人窓口には、必ず「無障礙（バリアフリー）優先窓口」が設置されています。
カウンターの高さ
一般的な窓口（約120cm程度）に対し、優先窓口は車椅子のまま無理なくやり取りができる高さ（約70cm〜80cm程度）に低く設計されています。
足元のスペース
車椅子のフットレストがカウンターの下に入り込むよう、足元に空間が確保されているため、スタッフと対面でスムーズに会話や支払いが可能です。
2. 自動券売機（自動售票機）の高さ
駅のロビーに並んでいる自動券売機も、バリアフリー対応が進んでいます。
操作パネル
画面が斜めに配置されており、車椅子に座ったままでも操作しやすい高さになっています。
音声案内
視覚障害をお持ちの方向けに、音声案内や点字がついた専用の券売機も設置されています。
3. 自動改札機（驗票閘門）の高さ
チケットを購入した後の改札口も、使いやすさが工夫されています。
投入口・タッチ部
従来の約83cmから約68cmに下げられた専用の「ワイド改札（無障礙閘門）」があります。
通路幅
通常より広く（約110cm）設計されており、大型の電動車椅子やベビーカー、大きなスーツケースを持っていても余裕を持って通過できます。
スムーズにチケットを購入するためのヒント
車椅子対応座席（7号車）のチケットは、オンラインでも予約可能ですが、窓口で直接スタッフに「車椅子です」と伝えると、最もエレベーターに近い席などを考慮して発券してくれます。また、窓口には筆談用のボードや、指差しで確認できるシートも用意されていることが多いため、言葉に不安がある場合も安心です。
各駅別トイレ・エレベーター設置場所
| 南港駅 地下2階（改札）〜地下1階（出口）を結ぶ エレベーターが数箇所 多目的トイレは、改札内・改札外の両方に設置 |
| 台北駅 北1門・北3門付近のエレベーターが 地下コンコースへ直結 多目的トイレは、地下1階のコンコース各所に配置 |
| 板橋駅 中央改札口付近にホーム階へ降りるエレベーターあり 多目的トイレは、改札口のすぐ横（改札内外両方） |
| 桃園駅 1階（地上）〜 地下1階（改札）〜 地下2階（ホーム） を結ぶ場所 多目的トイレは、改札外（1階）と改札内（地下1階） |
| 新竹駅・苗栗駅・台中駅・彰化駅 雲林駅・嘉義駅・台南駅 改札内コンコースの中央付近に、ホーム（3階）へ 上がるエレベーターが集約されています。 多目的トイレは、2階改札内（授乳室の隣が多い） および1階の一般トイレ横にあります。 |
| 左営駅 2階改札階から直接、駅前の歩道や地下鉄へ降りる エレベーターが各出口（1〜4番）付近にあります。 多目的トイレは、2階改札内の北側と南側に それぞれ配置されております。 |
注意）記載しております情報は2026年1月時点のものです。
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